山东广电网络有限公司青岛分公司
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江范森深入社区拜访用户
2018-01-03

  为贯彻落实省公司《关于开展“新春用户大拜访”活动的通知》要求,青岛分公司决定以“抓重点、抓结合、抓效果”为原则,在全市范围内开展用户大拜访。1月2日,公司党委书记、总经理江范森一行来到青岛市北区河崖社区,拜访社区居委会和有线用户。公司副总经理侯莹,市场营销部主任岳成亮,第五营业部主任刘蕴涛等陪同拜访。

 

 

  江范森在与河崖社区居委会主任袁有忠交谈时指出,有线电视是传播党和国家政策方针的主要阵地,也是丰富广大老百姓日常生活的重要手段。山东有线青岛分公司作为全市的文化企业,有责任也有义务将主流的意识形态和丰富多彩的内容传播到千家万户。希望能借助本次拜访,深入了解社区民众的需求,为广大市民提供更优质的服务。袁有忠对江范森一行在2018年上班第一天来社区拜访表示感谢,表示希望通过有线电视中的智慧社区功能,在党建、民生等方面寻求合作。

 

 

  随后,江范森一行来到河崖社区天怡景园小区,拜访了社区居民张兰玉,她既是一名社区文艺工作志愿者,也是有线电视的老用户。了解到家中只办理了电视业务,营业部工作人员主动向她介绍了山东有线新推出的几款产品,成功办理了新春特惠两年套餐。

  本次大拜访活动是省公司2018年首个主题营销活动,青岛分公司全员行动,公司领导班子和各支撑部门与各营业部、各区市分公司相互结对,重点锁定即将到期用户、流失用户等群体,通过上门拜访、新春送福等服务举措,结合新春特惠套餐、手机回收等业务创新,意在提高在线用户续费率、流失用户挽回率、报修用户满意率,实现品牌服务与业务发展双丰收,确保一二月份开门红。

(综合部 栾盛杰)

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